Quanto tempo richiede la spedizione?

I tempi dipendono dal tuo indirizzo e dal metodo di spedizione scelto. Al pagamento vedrai le opzioni disponibili e la consegna stimata, e riceverai un numero di tracciamento via email appena l’ordine parte.

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando l’ordine viene spedito ti inviamo un’email con il link di tracciamento. Lo trovi anche nel tuo account, in Ordini.

Posso restituire o cambiare un articolo?

Sì. Consulta la nostra politica di rimborso per tutti i dettagli, oppure usa il pulsante Reso e annullamento per contattarci: ti guideremo passo passo.

Come scelgo la taglia giusta?

Misura collo e petto del tuo animale e confrontali con le taglie indicate nella pagina prodotto. Se è tra due taglie, scegli quella più grande. Dubbi? Scrivici e ti aiutiamo.

Quali metodi di pagamento accettate?

Tutti i metodi di pagamento disponibili sono visibili al pagamento. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro e i dati della tua carta non vengono mai salvati sul nostro sito.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora partito, faremo il possibile per modificarlo o annullarlo.

I vostri prodotti sono sicuri per il mio animale?

Scegliamo i prodotti pensando al comfort e alla sicurezza degli animali. Sorveglia sempre il tuo animale con i giochi nuovi e rimuovi gli articoli danneggiati.