Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt von deiner Adresse und der gewählten Versandart ab. An der Kasse siehst du die verfügbaren Optionen und die voraussichtliche Lieferung, und sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine Sendungsnummer per E-Mail.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung verschickt ist, senden wir dir eine E-Mail mit Tracking-Link. Du findest ihn auch in deinem Konto unter Bestellungen.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie, oder nutze den Button Rückgabe & Storno, um uns zu kontaktieren. Wir begleiten dich durch den Ablauf.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Miss Hals und Brust deines Lieblings und vergleiche die Werte mit den Größen auf der Produktseite. Liegt dein Liebling zwischen zwei Größen, wähle die größere. Unsicher? Schreib uns und wir helfen dir.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse. Zahlungen werden sicher abgewickelt und deine Kartendaten werden nie auf unserer Seite gespeichert.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wenn deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, tun wir unser Bestes, um sie zu ändern oder zu stornieren.

Sind eure Produkte sicher für mein Tier?

Wir wählen Produkte mit Blick auf Komfort und Sicherheit aus. Beaufsichtige dein Tier bei neuem Spielzeug immer und entferne beschädigte Artikel.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Über unsere Kontaktseite. Wir antworten meist innerhalb von 1-2 Werktagen.

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